covid-19: como estamos funcionando

A venda pelo site está funcionando?

Está sim! Nossa venda online tá funcionando normalmente e inclusive é o nosso único ponto de venda aberto no momento, pois recomendamos que todos aqueles que puderem, fiquem em casa :)

Como está o tempo de entrega?

Nosso tempo de entrega está maior, pedimos um pouquinho só de paciência. O prazo de entrega dos Correios foi estendido por eles e nosso prazo de entrega via bike também foi estendido para respeitar ao máximo o isolamento social (só estamos saindo 1x por semana para realizar as entregas).

E se eu precisar trocar alguma peça?

Se você desejar ou precisar trocar alguma peça comprada em nosso site, nos envie um e-mail solicitando a troca e nos contando o motivo. Vamos fazer de tudo pra conseguir ajudar. Como somos um negócio pequeno, a gente costuma tratar cada caso de acordo com suas especificidades :)

Quais cuidados estamos tomando com o embalo dos nossos pedidos?

Estamos tomando todas as precauções recomendadas pela OMS na hora de embalar nossos pedidos. Nossas peças, assim como nossas embalagens, ficam estocadas em espaços fechados, sem contato com o ambiente externo. Ao chegar um pedido, higienizamos nossas mãos com álcool em gel antes de pegar nas peças e realizar o embalo e também fazemos o uso de máscara. 

Como evitar o risco de contaminação no momento da entrega?

O entregador que realiza as entregas via bike faz uso de máscara. E recomendamos que ao receber a entrega usem máscara, mantenham sempre uma distância de pelo menos 1 metro dos entregadores e após tocar em nossa caixa, lavem bem as mãos e usem álcool em gel.